Questions les plus fréquentes

Qui est Qarson ?

Qarson est un distributeur automobile multimarque qui propose des véhicules de provenance européenne avec des fortes remises.

Qu’est-ce qu’un véhicule de provenance européenne ?

C’est un véhicule qui a été acheté par Qarson dans une concession en Europe (hors France). Les véhicules sont produits dans les mêmes usines que les véhicules de concession française et sont couverts par la garantie constructeur.

Quelles sont les différences entre un véhicule Qarson et un véhicule de concession française ?

Les véhicules Qarson proviennent des mêmes usines que celles dont sont issus les véhicules de concession française et sont identiques avec les mêmes garanties. Des différences d’équipements peuvent survenir et seront clairement indiquées.

Les véhicules Qarson sont-ils éligibles à la garantie constructeur ?

En application de la réglementation européenne 1400/2002, la garantie du constructeur est assurée par tous les établissements représentant la marque, tant en France que dans tous les pays de l'Union Européenne.

Pourquoi certains véhicules ont un départ de garantie ?

La date de départ de la garantie correspond généralement à la date d’expédition des voitures par le fournisseur de Qarson. Un véhicule en stock dans les locaux de Qarson aura alors un départ de garantie.

Comment Qarson peux proposer de telles remises ?

Qarson peut proposer des véhicules neufs et récents avec de telles remises pour 3 raisons :
• Des achats dans les concessions européennes où les prix sont les plus bas
• Des achats en volume permettant de négocier des remises avec les fournisseurs
• Des frais de fonctionnement et une marge moins importante qu’une concession classique

Les prix Qarson sont-ils négociables ?

Les prix des véhicules Qarson sont déjà négociés et profitent de fortes remises. Les frais de formalités, de préparation et de mise en main sont inclus dans le tarif Qarson (hors coût carte grise). Les prix Qarson ne pourront alors pas être négociés.

Les véhicules Qarson sont-ils en stock ?

La disponibilité des véhicules Qarson est spécifiée sur chacune des offres.
Plus de 400 véhicules sont disponibles dans les locaux de Qarson et visibles au public.
Plusieurs centaines d’autres véhicules sont en arrivage chez les fournisseurs de Qarson

Un véhicule Qarson sera-il pris en charge en concession pour l’entretien ?

En application de la réglementation européenne 1400/2002, la garantie constructeur sera appliquée chez un concessionnaire. Les opérations de révision et de remplacement des pièces d’usure seront réalisées par un concessionnaire sans problème car ces prestations lui seront rentables.

Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé ?

Après livraison du véhicule (sous 14 jours et 1000km), si celui-ci ne répond pas à toutes vos attentes, vous pouvez le retourner chez Qarson et le prix du véhicule vous sera remboursé.

Est-il possible d’être livré près de chez moi ?

Qarson propose 2 types de livraison :
• La livraison chez Qarson sans frais de mise à disposition (Paris, Bordeaux, Toulouse)
• La livraison à domicile pour 199 euros TTC

Quels types de financement propose Qarson ?

Qarson vous propose 2 types de financement en fonction de l’utilité que vous aurez du véhicule :
• Pour une utilisation du véhicule sur courte durée, Qarson vous conseille le forfait Qarson&Go, sur 24,36 ou 48 mois. Vous ne payez que pour l’utilisation du véhicule et le restituez à Qarson à l’issue de la période.
• Pour une utilisation du véhicule sur longue durée, Qarson vous conseille un crédit classique.

Est-il possible de souscrire à des assurances avec les financements Qarson ?

Qarson vous conseille de souscrire aux assurances et produits complémentaires proposés afin de garantir le déroulement de votre financement et votre capital. Nous vous proposons, entre autres, la garantie Proches, qui clôture un dossier en cas de décès/invalidité, la garantie Protection Pécuniaire, qui clôture le dossier en cas de vol/destruction du véhicule, l’option Révisions et Pièces d’Usure, qui vous permet de mensualiser intégralement votre budget auto, la garantie longue Durée, qui couvre la réparation des pannes mécaniques/électroniques (pièces et main d’œuvre).

Est-ce que Qarson fait des reprises ?

Qarson vous propose une estimation de reprise pour tout véhicule en état de marche.

Comment est calculée la valeur de reprise ?

La reprise peut se faire dans notre magasin ou par téléphone après avoir rempli un formulaire. L’estimation sera faite en fonction de la côte Argus officielle, des prix sur le marché de l’occasion et de l’état du véhicule.

Pourquoi la valeur de reprise est-elle différente de celle du marché des particuliers ?

En tant que professionnel de l’automobile, avant de commercialiser un véhicule d’occasion, Qarson doit réaliser un contrôle technique, une révision complète du véhicule, des réparations (carrosserie, mécanique), une garantie de 6 mois et pratiquer une marge.

Pourquoi la valeur de reprise est-elle différente de celle d’un concessionnaire ?

Un concessionnaire pourra proposer une reprise qui sera supérieure à la valeur de marché grâce à un transfert de marge. Cela signifie que le concessionnaire vous proposera une forte estimation de reprise mais pas ou peu de remise sur le véhicule neuf. Le prix final Qarson (prix du véhicule neuf déduit de la reprise) restera dans la majorité des cas meilleurs que celui du concessionnaire.

Comment commander un véhicule chez Qarson ?

La commande d’un véhicule peut se faire en magasin ou par correspondance. Afin de commander votre véhicule, il suffit simplement de signer un bon de commande avec un commercial. Notre service “suivi clientèle” vous demandera par la suite un acompte de 500 euros (10% du prix du véhicule en cas de commande usine) et constituera un dossier avec vous.

Est-il possible d’acheter un véhicule hors France métropolitaine ?

Qarson vous propose un service export pour les achats hors France métropolitaine. Nous vous invitons à contacter un commercial.

Comment se déroulent les démarches d’immatriculation ?

Qarson s’occupe d’immatriculer votre véhicule de façon définitive à votre nom. L’Imprimerie Nationale vous enverra votre carte grise par courrier postal (sous maximum 1 semaine après la constitution du dossier de demande de carte grise). Qarson vous fournira un Certificat Provisoire d’Immatriculation pour utiliser votre véhicule avant réception de la carte grise.

Par quel moyen est-il possible de payer le véhicule ?

Le paiement pourra se faire par virement bancaire ou par chèque de banque certifié. Dans le cas d’un virement, celui-ci devra apparaître sur les comptes de Qarson avant la livraison du véhicule. Dans le cas d’un chèque de banque, Qarson vous demandera l’envoi d’une copie de ce chèque au plus tard 2 jours avant la livraison du véhicule. L’original sera à remettre à Qarson le jour de la livraison.

La reprise de mon ancien véhicule est-elle possible dans les concessions digitales Qarson ?

Si vous achetez votre nouvelle voiture au sein de l’une de nos concessions digitales, que ce soit à Toulouse, Bordeaux ou en région parisienne, notre expert automobile sur place vous fera une estimation de reprise en direct sur le parking du centre commercial. Vous aurez alors toutes les informations en main pour faire votre choix.

Où puis-je faire livrer ma voiture si j’achète dans la concession digitale Qarson de Toulouse ou Bordeaux ?

Au moment de confirmer votre mode de livraison, vous pourrez opter pour une livraison au sein de la concession digitale Toulouse ou Bordeaux où vous avez acheté. Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander une livraison au sein de notre Qarson Center (Seine-et-Marne) ou une livraison à domicile (199€). Vous avez le choix

De quels services je bénéficie si j’achète au sein d’une concession digitale Qarson ?

Comme pour tout achat au sein de notre Qarson Center, nos équipes de Toulouse et Bordeaux vous feront profiter de l’ensemble de nos services. Des démarches administratives à la mise en main en passant par la garantie Satisfait ou remboursé, le financement, l’immatriculation définitive, la pose des plaques, la livraison, la reprise et bien sûr le conseil, votre achat est clé en main.

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